Wynik wyszukiwania

Zapytanie: OBSŁUGA KLIENTA
Liczba odnalezionych rekordów: 8



Przejście do opcji zmiany formatu | Wyświetlenie wyników w wersji do druku
1/8

AUT: Sobczak- Matysiak Janina
TYT: Psychologia kontaktu z klientem / Janina Sobczak-Matysiak.
WYD: Poznań : Wydaw. Wyższej Szkoły Bankowej, 1997
OBJ: 83 s., 24 cm,
DOD: Lit., zał.: testy, tab.
JĘZ: pol
ISBN: 83-86808-71-3
Hasło przedm.: Obsługa klienta * psychologia * podręczniki akademickie.
SYGNATURA: 206719

2/8

AUT: Łodygowska, Ewa.
TYT: Psychologia kontaktu z klientem / Ewa Łodygowska, Karolina Rajewska.
WYD: Warszawa : Krajowa Agencja Wydaw., 2001
OBJ: 194,[1] s., tab., 24 cm,
DOD: Bibliogr.
JĘZ: pol
ISBN: 83-88072-46-3
Hasło przedm.: Obsługa klienta * psychologia. *
SYGNATURA: 202794

3/8

AUT: Underhill, Paco.
TYT: Dlaczego kupujemy?: nauka o robieniu zakupów, zachowania klienta w sklepie / Paco Underhill, przeł. Robert Szewczyk.
WYD: Warszawa : "MT Biznes", 2001
OBJ: 391,[1] s., 24 cm,
UW: Tyt. oryg.: Why we buy. The science of shopping.
JĘZ: pol (oryg. eng)
ISBN: 83-88970-00-3
Hasło przedm.: Kupno i sprzedaż. *
Hasło przedm.: Obsługa klienta. *
SYGNATURA: 203564

4/8

AUT: Burnett Ken
TYT: Relacje z kluczowymi klientami: analiza i zarządzanie / Ken Burnett, [przeł. Katarzyna Przybyś].
WYD: Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2002
OBJ: 432 s., tab., wykr., 24 cm,
SERIA: (Sprzedaż, Obsługa Klienta)
UW: Tyt. oryg.: The handbook of key customer relationship management : the definitive guide to winnig, managing and developing key account business.
DOD: Ind.
JĘZ: pol (oryg. eng)
ISBN: 83-88597-75-2
Hasło przedm.: Obsługa klienta. *
SYGNATURA: 230989

5/8

AUT: Hill Nigel
TYT: Pomiar satysfakcji i lojalności klientów / Nigel Hill, Jim Alexander, przeł. Alina Klin.
WYD: Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2003
OBJ: 355 s., tab., wykr., 24 cm,
SERIA: (Sprzedaż, Obsługa Klienta)
UW: Tyt. oryg.: Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement.
DOD: Aneksy, lit. uzup., ind.
JĘZ: pol (oryg. eng)
ISBN: 83-88597-90-6
Hasło przedm.: Obsługa klienta. *
SYGNATURA: 232503

6/8

AUT: Rudawska Edyta
TYT: Lojalność klientów / Edyta Rudawska.
WYD: Warszawa : Pol. Wydaw. Ekonomiczne, 2005
OBJ: 172 s., wykr., 21 cm,
SERIA: (Marketing bez Tajemnic)
UW: Słownik użytecznych terminów, wybr. pozycje bibliogr.
JĘZ: pol
Hasło przedm.: Obsługa klienta. *
SYGNATURA: 243618

7/8

TYT: Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / Performance Research Associates, przekł. Witold Biliński.
WYD: Kraków : Oficyna Ekonomiczna, Wolters Kluwer Polska, 2006
OBJ: 159 s., 24 cm,
SERIA: (Sprzedaż, Obsługa Klienta)
UW: Tyt. oryg.: Delivering Knock Your Socks Off Service.
DOD: [Nota] o aut., bibliogr., ind.
JĘZ: pol (oryg. eng)
ISBN: 83-7484-036-6
Hasło przedm.: Obsługa klienta * poradniki.
SYGNATURA: 254305

8/8

AUT: Całek, Grzegorz.
TYT: Jak sobie radzić z zastrzeżeniami klientów: poradnik dla sprzedawców / Grzegorz Całek.
WYD: Warszawa : MPS Centrum NLP i Technik Perswazji, 1999
OBJ: 90 s., 20 cm,
DOD: [Nota] o aut.
JĘZ: pol
ISBN: 83-910438-3-5
Hasło przedm.: Obsługa klienta * poradniki.
SYGNATURA: 257185

stosując format:



Nowe wyszukiwanie

Strona Główna Biblioteki